返金ポリシー

お客様のお手元に商品が届きましたら、お届けしました商品が、ご注文商品とお間違いないか、また破損がないか、まずご確認ください。

◆商品発送の際に貼付されている「納品書」が保証書代わりとなりますので、大事に保管してください。

◆当社による商品の種類の間違い、また商品の汚損、破損もしくは動作不良については、商品到着後10日以内にお問合せページからご連絡ください。

ご連絡のうえ、返品いただきましたら、新品と交換いたします。送料は、当社が負担いたします。

＊返品の際には、付属品や梱包材などの内容物をすべて同梱のうえ、受け取った時と同じ状態で返品してください。
＊返品の際には、購入証明書として「納品書」を同梱してください。

＜交換対象商品が品切れの場合＞
ご購入金額を、返品対象の商品を受領後、口座振り込みにてお支払いたします。　振込手数料は当社が負担いたします。

◆当社は、次の場合は返品・交換をお受けいたしません。

(1)お客様都合による場合
(2)お客様が商品を汚損・毀損・水没または破損された場合
(3)商品お届け後11日以上経過した場合
(4)返品前に、お問合せページからご連絡がなかった場合
(5)返品された商品に、お届けした際の内容物がすべて同梱されていない場合
(6)返品の際、納品書が同梱されていない場合

品質保証・修理ポリシー

プリンター本体は、商品発送の際に同梱される納品書に記載の「納品日」から1年間、「正常な使用状態」において、故障が発生した場合、当社は無償にて修理を行います。

修理をご希望のお客様は、対象商品を当社に送付される前に、お問合せページより、問い合わせ願います。
修理対象の商品を送付される際、納品書を同梱ください。
※納品書が無い場合には、保証期間内でも有償修理となります。

上記の他、次の事項に該当する場合は無償修理の対象外となります。また、修理の過程で次の事項に該当する事実が判明した場合は、有償修理への扱いに変更、または修理を承れない場合があります。

　① お客様への到着後の保管、天災、人災に起因するもの
　② 静電気、外部ノイズ、または被雷によると判断されるもの
　③ 硬貨、クリップ等の異物侵入によるもの
　④ 水分、油分、害虫等の異物侵入によるもの
　⑤ お客様取扱上の不注意（落下、衝撃、落水、散水など）によると判断されるもの
　⑥ その他仕様外の使用、取り扱いによると判断されるもの
　⑦ お客様にて改造、または変造を施されたもの
　⑧ 定期点検
　⑨ 当社商品について定める製品寿命を超えて使用した場合の対象商品の部品の交換

事前にご了承いただきたい事項承認及び免責事項について

修理お問合せの際、事前にご了承いただきたい事項

「お問合せページ」ページよりお問い合わせをされ、保証期間内の無償修理とならない場合で、お客様のご依頼により当社がお客様にお見積りをご提示した後は、修理依頼をされない場合であっても、受付費用が必ず発生します。
お見積回答期限（2ヵ月間）を過ぎてもご返答頂けない場合、上記の受付費用をご請求の上、修理を実施せず返却させていただきます。
保証期間内の無償修理の場合は、最短で修理を完了させ、お客様に返却いたします。返却の際、特に当社からお客様へご連絡はいたしません。
修理内容に応じて、プリンターの各種設定値が初期化される場合があります。
外装部品の交換を行った際は、修理前と色差が生じる場合があります。
Bluetoothモジュールに関わる修理が発生した場合、Bluetoothアドレスが変わることがあります。
修理期間中の代替品などのご提供はありません。

免責事項

・修理品輸送時の取り扱い及び梱包不良による故障について、当社では一切の責任を負いません。

以上